24小時AI客服機器人
幫你省下70%客服人力成本

到2026年AI聊天機器人,將為客服業省下800億美元。(Source:Gartner)

省下客服人力成本
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2026年省下
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台灣客服機器人品牌

2026年AI客服機器人,為客服業省下800億美元

Gartner 預測2026年,AI客服機器人將幫助客服中心降低800億美元勞動成本,在2022年全球組織在客服中心的AI客服機器人解決方案上支出,已經超過20億美元。

同時Gartner預測2026年,十分之一的代理交互將實現自動化,比目前AI實現自動化預計的1.6%有所增加。AI客服機器人主要通過語音、數字渠道、語音機器人、聊天機器人等方式,幫助客服服務中心自動完成全部或部份的交互任務。

AI客服機器人預計在兩年內,為客戶服務和組織帶來革命性好處。

33%

互動成本降低

95%

聯絡成本降低

800億美元

人工成本降低

"我們專為非規格化商品或服務設計,將您的人力客服減至最低。 "
Jakko
Jakko Lai
CEO

新客是舊客6倍的成本

取得一個新客戶,是維護一個舊客戶6倍的成本。

售前:先問痛點需求,再切銷售。

售後:精準客戶標籤分類,再行銷。

你在煩惱員工的問題嗎?

還是自己兼客服處理回覆、建檔

#機會成本很重要#
老闆你可以退到”二線客服”
第一線讓AI客服機器人去執行
幫您蒐集客戶資料與痛點需求
您再切入最重要的銷售
$這樣機會才是最大的喔$

回覆:客人詢問時,無法即時給予回覆。

建檔:每個客人需要手動標籤建檔。

回覆:經常回答重複性的問題,工作無聊。

我連LINE原本的OA都不太熟了。

回覆:客人詢問時,無法即時給予回覆。

想用機器人,但流程繁雜,不會使用。

可減少人力24小時不中斷

降低工作量,免換班交接

員工

做更有價值的事,售前銷售與售後關心。

回覆

大幅減低訊息遺漏,可多工一對多處理。

建檔

系統自動化上標籤,並加入自訂欄位設定。

4/5
業界好評

讓我們幫你省下更多的人力成本,你們品牌可以很簡單搭建,屬於你的AI客服機器人。

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    AI客服機器人,主要通過將RPA、AI、ML、NLP、NUU、知識圖譜、智能分析和語音識別等,眾多新技術相融合使用。

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